Chính Sách Bảo Mật dive88

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của dive88. Tại dive88, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi tại https://dive88.io.

Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của dive88, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

2.1. Thông tin Cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại dive88, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc t적
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Giấy tờ xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn điện nước, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

2.2. Thông tin Kỹ thuật

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng dive88, hệ thống tự động thu thập các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập (session)
• Nhật ký truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng
• Thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh)
• Dữ liệu về hoạt động chơi game: lịch sử cược, kết quả, thời gian chơi

2.3. Thông tin từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như đối tác thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, hoặc thông qua các chương trình giới thiệu thành viên. Mọi thông tin nhận được đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

3. Mục đích Sử dụng Thông tin

dive88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập an toàn
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC)
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, hack tài khoản, giao dịch đáng ngờ
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý các yêu cầu của bạn
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để hỗ trợ các công cụ tự kiểm soát và phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại

4. Cơ sở Pháp lý để Xử lý Dữ liệu

Tại dive88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính, chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi

5. Chia sẻ Thông tin với Bên Thứ Ba

dive88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

5.1. Đối tác Dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam
• Nhà cung cấp trò chơi: các hãng game hợp tác với dive88 (chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu được bảo mật
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và chống gian lận

Tất cả đối tác dịch vụ đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể đã được thỏa thuận.

5.2. Yêu cầu Pháp lý

Chúng tôi có thể công bố thông tin cá nhân khi pháp luật yêu cầu, theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của dive88 và người dùng.

6. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

6.1. Kiểm soát Truy cập

Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Mọi truy cập vào hệ thống dữ liệu đều được ghi lại và giám sát. Nhân viên của dive88 được đào tạo về bảo mật dữ liệu và ký cam kết bảo mật thông tin.

6.2. Lưu trữ Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi duy trì các bản sao lưu dữ liệu thường xuyên để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

7. Thời gian Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Trong thời gian tài khoản hoạt động: Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ đầy đủ
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và tuân thủ thuế
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Lưu giữ tối đa 2 năm cho mục đích phân tích và bảo mật
• Cookie và phiên làm việc: Xóa sau 30-90 ngày tùy loại cookie

Sau khi hết thời gian lưu giữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể xác định danh tính người dùng.

8. Cookie và Công nghệ Theo dõi

8.1. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

dive88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, duy trì phiên đăng nhập. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa trải nghiệm

8.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm người dùng của bạn.

9. Quyền của Bạn

Là người dùng dive88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram được liệt kê trong phần Liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Bảo mật Trẻ em

11. Truyền Dữ liệu Quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài Việt Nam để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Trong trường hợp đó, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn các tiêu chuẩn áp dụng trong chính sách này, thông qua các thỏa thuận hợp đồng phù hợp với các đối tác xử lý dữ liệu.

12. Thay đổi Chính sách Bảo mật

dive88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web dive88.io
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Cập nhật ngày "Ngày cập nhật" ở đầu trang chính sách này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

13. Liên hệ về Bảo mật Dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: dive88support
• Telegram: @dive88vn

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của dive88 luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi mọi thắc mắc của bạn 24/7 bằng tiếng Việt.