Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ dive88

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 1 năm 2026

1. Định nghĩa và Giải thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "dive88", "chúng tôi", "của chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến dive88 và công ty vận hành.
• "Người chơi", "bạn", "của bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của dive88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trên nền tảng dive88.
• "Website" và "Ứng dụng" đề cập đến tất cả các nền tảng trực tuyến và di động mà dive88 cung cấp dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hình thức cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và các tính năng khác được cung cấp bởi dive88.
• "Cá cược" là việc đặt tiền hoặc tài sản có giá trị vào các sự kiện, trò chơi hoặc kết quả với mục đích giành chiến thắng.
• "Số dư" là tổng số tiền có sẵn trong tài khoản của người chơi để sử dụng cho mục đích cá cược hoặc rút tiền.

2. Chấp nhận Điều khoản

Điều khoản và điều kiện này được coi là hợp đồng pháp lý có hiệu lực giữa bạn và dive88. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận đầy đủ các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định, chính sách và hướng dẫn của dive88.
• Bạn hiểu rằng vi phạm bất kỳ điều khoản nào có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Bạn chấp nhận rằng dive88 có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị ở đầu tài liệu.

3. Điều kiện Tham gia

3.1. Giới hạn Độ tuổi

Dịch vụ của dive88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng bạn đã đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định pháp luật về độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia cư trú của bạn.

3.2. Hạn chế Địa lý

Dịch vụ của dive88 được thiết kế chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực mà bạn đang cư trú. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương.

3.3. Năng lực Pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật. Bạn không được tham gia nếu bạn là người bị hạn chế năng lực hành vi hoặc bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật.

4. Tài khoản Người dùng

4.1. Đăng ký Tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của dive88, bạn phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin ch ính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin cần thiết bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (phải khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi)
• Địa chỉ email hợp lệ
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú
• Mật khẩu bảo mật mạnh

Bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác và trung thực. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn.

4.2. Một Tài khoản Duy nhất

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại dive88. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm. Nếu chúng tôi phát hiện bạn có nhiều hơn một tài khoản, tất cả các tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, số dư sẽ bị tịch thu và các khoản thắng sẽ bị hủy bỏ.

4.3. Bảo mật Tài khoản

Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, và bạn chịu trách nhiệm đầy đủ về những hoạt động đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không sử dụng cùng mật khẩu với các dịch vụ khác
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat để được hỗ trợ khẩn cấp.

4.4. Xác minh Danh tính (KYC)

dive88 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD)
• Hộ chiếu (nếu bạn là người nước ngoài)
• Hóa đơn điện, nước, internet để xác minh địa chỉ cư trú
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân

Việc xác minh danh tính là bắt buộc trước khi bạn có thể rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng số tiền giao dịch vượt quá ngưỡng nhất định. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc hạn chế tài khoản hoặc giữ lại tiền rút.

5. Nạp tiền và Rút tiền

5.1. Phương thức Nạp tiền

dive88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, Moca
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, VietinBank, BIDV, ACB, MB Bank, Agribank, Sacombank, TPBank, VPBank, HDBank, SHB, OCB, và hơn 30 ngân hàng khác
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
• Tiền điện tử (Bitcoin, USDT - tùy thời điểm)

Thời gian xử lý nạp tiền:

• MoMo, ZaloPay, VNPay: Tức thì (dưới 30 giây)
• Chuyển khoản ngân hàng: 2-5 phút
• Thẻ cào: 5-15 phút
• Tiền điện tử: 10-30 phút (tùy thuộc vào số lượng xác nhận blockchain)

Không có phí nạp tiền từ phía dive88. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí giao dịch. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa, nhưng các giao dịch lớn có thể cần xác minh bổ sung.

5.2. Phương thức Rút tiền

Bạn có thể rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Quy trình rút tiền:

1. Đăng nhập vào tài khoản dive88
2. Truy cập mục "Rút tiền"
3. Chọn phương thức rút tiền (ngân hàng hoặc ví điện tử)
4. Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu 200.000 VNĐ)
5. Xác nhận thông tin và gửi yêu cầu
6. Đợi xử lý (thường trong vòng 3-15 phút)
7. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản đã đăng ký

Lưu ý quan trọng về rút tiền:

• Tài khoản phải đã xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
• Tên trên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tại dive88
• Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) của các khuyến mãi trước khi rút tiền
• Không có phí rút tiền cho các giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ
• Không giới hạn số lần rút tiền mỗi ngày
• Rút tiền vào cuối tuần và ngày lễ có thể mất thời gian lâu hơn

5.3. Chống Rửa tiền (AML)

dive88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền từ chối, trì hoãn hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào nếu nghi ngờ có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận. Các hoạt động đáng ngờ bao gồm:

• Nạp tiền từ nhiều nguồn khác nhau trong thời gian ngắn
• Rút tiền ngay sau khi nạp mà không tham gia cá cược
• Cá cược với tỷ lệ rủi ro cực thấp nhằm "rửa" tiền
• Giao dịch với số tiền bất thường so với lịch sử cá cược
• Sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền

Nếu bạn bị nghi ngờ tham gia rửa tiền, tài khoản có thể bị đóng băng và chúng tôi sẽ hợp tác với cơ quan chức năng để điều tra.

6. Quy định Cá cược

6.1. Quy tắc Chung

Khi tham gia cá cược tại dive88, bạn đồng ý rằng:

• Tất cả quyết định cá cược đều do bạn tự nguyện đưa ra và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược luôn có rủi ro và bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập
• Mọi quyết định của dive88 về kết quả cá cược đều là quyết định cuối cùng và không thể thay đổi
• Bạn không được sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để cá cược
• Bạn không được thông đồng với người chơi khác hoặc tham gia các hoạt động gian lận

6.2. Giới hạn Cá cược

dive88 đặt ra các giới hạn cá cược để bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng:

• Cá cược tối thiểu: từ 1.000 VNĐ tùy loại trò chơi
• Cá cược tối đa: từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ tùy loại trò chơi và cấp VIP
• Giới hạn thắng tối đa mỗi ngày: 5.000.000.000 VNĐ (5 tỷ đồng)
• Giới hạn thắng tối đa mỗi tháng: không giới hạn

Chúng tôi có quyền điều chỉnh giới hạn cá cược của bạn dựa trên lịch sử cá cược, cấp độ VIP và đánh giá rủi ro.

6.3. Hủy và Hoàn tiền Cá cược

Sau khi cá cược được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, cá cược có thể được hủy và hoàn tiền:

• Trận đấu thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn
• Lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai (palpable error)
• Trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật trước khi kết thúc
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả

Trong trường hợp cá cược bị hủy, số tiền đặt cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn.

7. Khuyến mãi và Thưởng

7.1. Điều kiện Tham gia Khuyến mãi

dive88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, bạn phải đọc kỹ và tuân thủ các quy định cụ thể.

Quy tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình (trừ khi quy định khác)
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (turnover/rollover requirement)
• Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ tính một phần
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng (thường 7-30 ngày)
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc tịch thu tiền thưởng và có thể khóa tài khoản

7.2. Các Loại Khuyến mãi Phổ biến

• Thưởng Chào mừng Thành viên Mới: Thưởng lên đến 100% cho lần nạp đầu tiên, tối đa 10.000.000 VNĐ. Yêu cầu vòng cược: x20-x30 lần.
• Thưởng Nạp lại Hàng ngày: Thưởng 20-50% cho mỗi lần nạp tiền, tùy cấp VIP.
• Hoàn trả Thua cược: Hoàn lại 5-15% tổng số tiền thua mỗi tuần.
• Vòng quay Miễn phí (Free Spins): Spin miễn phí trên các slot game phổ biến.
• Giải đấu và Bảng xếp hạng: Thi đấu với người chơi khác để giành giải thưởng lớn.

7.3. Lạm dụng Khuyến mãi

dive88 có hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Cá cược với rủi ro thấp nhằm hoàn thành yêu cầu vòng cược một cách dễ dàng
• Thông đồng với người chơi khác để "đánh xới" tiền thưởng
• Sử dụng lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế bất công

Nếu phát hiện lạm dụng, chúng tôi có quyền hủy bỏ tiền thưởng, tịch thu tiền thắng và khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

8. Quyền và Nghĩa vụ

8.1. Quyền của Người chơi

Là người chơi tại dive88, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng tất cả các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng
• Rút tiền thắng của bạn bất cứ lúc nào (sau khi đáp ứng các yêu cầu)
• Yêu cầu xem lịch sử cá cược và giao dịch của mình
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và VIP
• Yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ nếu muốn
• Bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật

8.2. Nghĩa vụ của Người chơi

Bạn có các nghĩa vụ sau khi sử dụng dịch vụ của dive88:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và cập nhật khi có thay đổi
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, điều kiện và quy định của dive88
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản
• Không tham gia các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc bất hợp pháp
• Không sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động
• Chơi có trách nhiệm và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống
• Thanh toán đầy đủ các khoản nợ (nếu có)
• Tôn trọng các người chơi khác và nhân viên của dive88

8.3. Quyền của dive88

dive88 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do
• Đình chỉ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền bất cứ lúc nào
• Giữ lại tiền rút nếu nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào
• Sửa đổi điều khoản và điều kiện khi cần thiết
• Giới hạn hoặc từ chối cá cược trong một số trường hợp
• Tịch thu tiền thưởng và tiền thắng nếu phát hiện lạm dụng
• Hủy bỏ cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sai sót
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp

9. Bảo mật Thông tin

dive88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:

• Cần thiết để xử lý giao dịch (ví dụ: với nhà cung cấp thanh toán)
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan chức năng
• Bảo vệ quyền lợi và an toàn của dive88 và người chơi

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

10. Cam kết Chơi có Trách nhiệm

dive88 cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát.

Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn Nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền bạn có thể nạp mỗi ngày/tuần/tháng
• Giới hạn Cá cược: Giới hạn số tiền bạn có thể đặt cược mỗi ngày/tuần/tháng
• Giới hạn Thời gian: Nhận nhắc nhở sau khi chơi một khoảng thời gian nhất định
• Tạm nghỉ (Take a Break): Khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm)

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát hoặc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, gia đình hoặc công việc, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của ch úng tôi để được tư vấn và hỗ trợ, hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

11. Giải quyết Tranh chấp

11.1. Quy trình Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của dive88, hãy làm theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: ID tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, số giao dịch, v.v.).
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
4. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao hơn để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
5. Quyết định của đội ngũ quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng của dive88.

11.2. Luật Điều chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

11.3. Giới hạn Trách nhiệm

dive88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
• Tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán)
• Chậm trễ do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của bạn
• Bất kỳ thiệt hại nào vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất

12. Các Điều khoản Khác

12.1. Hiệu lực Từng phần

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không có hiệu lực hoặc không thể thực thi theo pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.2. Toàn bộ Thỏa thuận

Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách khác của dive88 tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến đối tượng này.

12.3. Quyền Chuyển nhượng

dive88 có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo thỏa thuận này cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của bạn. Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình cho bất kỳ ai khác.

12.4. Ngôn ngữ

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn là bản có giá trị pháp lý cao nhất và là cơ sở để giải thích và giải quyết mọi tranh chấp.

12.5. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: dive88support
• Telegram: @dive88vn

Đội ngũ hỗ trợ của dive88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.